Nouveau téléphone
Configuration, contacts transférés, texte agrandi.
Service
Aide informatique à domicile pour personnes âgées
Cyriac, technicien informatique, vient chez vous pour régler un problème ou vous apprendre à utiliser ordinateur, tablette et téléphone, à votre rythme.
Paris, Neuilly-sur-Seine, Boulogne-Billancourt, Issy-les-Moulineaux, Levallois-Perret, Rueil-Malmaison, Courbevoie, Versailles et toutes les villes des Hauts-de-Seine
- Premier dépannage : pas résolu, pas facturé
- 50 % de crédit d’impôt, avance immédiate possible
Pourquoi nous choisir
Une aide informatique qui vient à vous
L’aide informatique à domicile, c’est un technicien qui vient chez vous pour installer vos appareils, régler un problème ou vous apprendre à vous en servir. De plus en plus de démarches passent par Internet : prendre rendez-vous sur Doctolib, consulter ses remboursements sur Ameli, déclarer ses impôts, recevoir les photos de ses petits-enfants sur WhatsApp. Quand on n’a pas grandi avec ces outils, cela peut vite devenir une source de stress, voire d’isolement. Une aide à la maison permet de reprendre la main, sans dépendre de ses proches.
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Chez vous, à votre rythme
Pas de déplacement : Cyriac vient chez vous et travaille sur vos propres appareils.
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Un vrai lien humain
Patient et bienveillant, il prend le temps d’expliquer. Plus qu’un cours, un moment d’échange.
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Adapté à vos besoins
Un e-mail à envoyer ou une démarche en ligne : tout part de ce que vous voulez faire.
Comment ça se passe
Trois étapes, sans engagement
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Votre demande
Décrivez votre besoin, vos appareils et vos disponibilités dans le formulaire.
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L’appel de Cyriac
Il vous rappelle dans les 2 heures pour comprendre la situation et fixer un créneau.
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L’intervention chez vous
Il règle le problème et vous montre les gestes pour être autonome ensuite.
Ponctuel ou régulier
Une aide le temps d’un dépannage, ou chaque semaine
Vous choisissez le rythme, et vous pouvez en changer à tout moment.
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Une intervention ponctuelle
Pour un problème précis, réglé en une visite.
- Installer une box, une imprimante, un nouveau téléphone
- Remettre en route le Wi-Fi ou un ordinateur lent
- Sans engagement, une seule visite suffit souvent
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Un accompagnement régulier
Des séances suivies pour devenir autonome.
- Un créneau fixé ensemble, chaque semaine ou chaque mois
- Chaque séance reprend ce qui a été vu la fois précédente
- Appels vidéo, e-mails, démarches en ligne, pas à pas
Cas concrets
Ce que Cyriac peut faire pour vous
WhatsApp et appels vidéo
Messages, photos et appels vidéo avec la famille.
Imprimante
Connexion, impression et numérisation.
Internet et Wi-Fi
Trouver la panne, reconnecter vos appareils.
E-mails
Écrire, répondre, joindre un document.
Démarches en ligne
Ameli, Doctolib, impots.gouv, pas à pas.
Photos
Trier, transférer et sauvegarder vos souvenirs.
Arnaques et mots de passe
Repérer les faux messages, protéger vos comptes.
Ordinateur lent
Fichiers inutiles, mises à jour, bureau rangé.
Applications utiles
Météo, presse, banque, agenda, choisies avec vous.
Documents administratifs
Scanner, imprimer, envoyer un justificatif.
Les bases de l’ordinateur
Souris, clavier, Internet, dossiers.
Confort d’affichage
Texte plus grand, luminosité, volume.
Accès bloqué
Mot de passe oublié, compte inaccessible.
Téléconsultation
Caméra, micro et lien du rendez-vous testés.
Tablette
Prise en main, applications, appels vidéo.
Service agréé
50 % de crédit d’impôt, dès la facture
ColombAge est agréée services à la personne : l’aide informatique à domicile ouvre droit au crédit d’impôt.
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Crédit d’impôt de 50 %
Que vous soyez imposable ou non.
- Dépenses retenues jusqu’à 3 000 € par an
- Soit 1 500 € de crédit d’impôt au plus
- Intervention chez vous uniquement, pas à distance
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Avance immédiate et CESU
Vous ne réglez que la moitié, sans attendre.
- La moitié déduite dès la facture
- CESU et CESU préfinancés acceptés
- Attestation fiscale envoyée chaque année
Votre intervenant
Cyriac, technicien informatique
Basé à Sèvres, Cyriac aime le dépannage et les problèmes concrets. Patient et pédagogue, il rend l’informatique simple, quel que soit votre niveau de départ.
Une méthode claire
Il explique chaque geste, puis vous laisse refaire.
Le même intervenant à chaque fois
Il connaît vos appareils et ce que vous avez déjà appris.
Des conseils avant tout achat
Il ne vend rien : il vous aide à choisir, puis installe l’appareil.
Avis clients
Ils font confiance à ColombAge
Des familles racontent leur expérience avec nos services, en vidéo ou dans leurs avis Google et Trustpilot.
Vidéo · 12 min Une auxiliaire de vie pour Gertrude, 98 ans
Témoignage vidéo · YouTube
Google
« Je suis très satisfaite des services rendus par mon auxiliaire de vie de ColombAge. C’est une personne très gentille, efficace et professionnelle. Je recommande cet organisme pour de l’aide à domicile. »
Trustpilot
« Entreprise très sérieuse, à l’écoute des besoins et sachant y répondre parfaitement Interlocuteurs disponibles et de qualité Je suis très satisfaite de leur prestation »
Vidéo · 6 min Une auxiliaire de vie pour Virginie, 75 ans
Témoignage vidéo · YouTube
Vidéo · 7 min EHPAD ou aide à domicile : comment cette famille a choisi
Témoignage vidéo · YouTube
Google
« Je suis très satisfait de l'auxiliaire de vie transmis par colombage pour mes grand parents. Elle est très professionnelle et agréable. »
Près de chez vous
Une aide informatique à Paris, dans les Hauts-de-Seine et à Versailles
- Aide informatique à Paris
- Aide informatique à Antony
- Aide informatique à Asnières-sur-Seine
- Aide informatique à Bagneux
- Aide informatique à Bois-Colombes
- Aide informatique à Boulogne-Billancourt
- Aide informatique à Châtenay-Malabry
- Aide informatique à Clamart
- Aide informatique à Clichy
- Aide informatique à Colombes
- Aide informatique à Courbevoie
- Aide informatique à Gennevilliers
- Aide informatique à Issy-les-Moulineaux
- Aide informatique à Levallois-Perret
- Aide informatique à Marnes-la-Coquette
- Aide informatique à Montrouge
- Aide informatique à Nanterre
- Aide informatique à Neuilly-sur-Seine
- Aide informatique à Rueil-Malmaison
- Aide informatique à Saint-Cloud
- Aide informatique à Suresnes
- Aide informatique à Villeneuve-la-Garenne
- Aide informatique dans les autres villes des Hauts-de-Seine
Questions fréquentes
Vos questions sur l’aide informatique
Combien coûte une heure d’aide informatique à domicile ?
Une heure d’intervention est facturée 90 €, au temps passé et sans frais de déplacement, soit 45 € après le crédit d’impôt. Vous pouvez aussi régler par chèque ou en espèces.
Quels appareils Cyriac prend-il en charge ?
Ordinateurs fixes et portables, tablettes, smartphones, imprimantes, scanners, box Internet et Wi-Fi. Si votre appareil sort de l’ordinaire, dites-le à l’appel.
Peut-on être aidé pour les démarches en ligne ?
Oui : se connecter à son espace, retrouver un document, envoyer un justificatif, prendre un rendez-vous. Cyriac vous guide dans l’outil, mais ne prend aucune décision administrative, médicale ou fiscale à votre place.
Cyriac peut-il m’aider à éviter les arnaques ?
Oui. Il vous apprend à reconnaître un e-mail ou un SMS suspect, à ne jamais communiquer vos codes confidentiels et à vérifier un lien avant de cliquer. Il peut aussi rendre vos mots de passe plus sûrs.
Peut-on être aidé pour un smartphone ou une tablette ?
Oui, sur iPhone, Android ou iPad : passer un appel, ajouter un contact, envoyer un SMS ou une photo, installer une application. Cyriac peut aussi agrandir l’affichage pour que l’écran soit plus lisible.
Et si mon imprimante ou mon Wi-Fi ne marche plus ?
Cyriac cherche d’où vient la panne : la box, l’appareil ou la connexion. Il remet tout en route et vous montre quoi faire la prochaine fois. Si une pièce est à réparer ou un appareil à remplacer, il vous aide à trouver la bonne solution.
Pouvez-vous venir dès cette semaine ?
Cyriac intervient du lundi au vendredi. Si c’est urgent, par exemple un téléphone neuf à installer pour rester joignable, dites-le dès l’appel.
Un souci avec votre ordinateur, votre téléphone ou votre imprimante ?
Cyriac vous rappelle dans les 2 heures pour fixer un créneau chez vous.