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Quelles données nous collectons quand vous demandez un devis ou postulez, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits.
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Responsable du traitement
- Responsable
- COLOMBAGE COMPAGNIE
- Adresse
- 33 rue Sevin-Vincent, 92210 Saint-Cloud
- Contact données personnelles
- contact@colombage.com
Les données que nous collectons
Nous ne collectons que ce qui est utile pour vous répondre :
- Demande de devis : services souhaités, fréquence, ville, date de début, nom, téléphone, e-mail, et si vous êtes la personne aidée ou un proche.
- Candidature d’auxiliaire de vie : coordonnées, expérience, diplômes, disponibilités, CV.
- Navigation : pages vues et source de la visite, seulement si vous acceptez les cookies de mesure.
- Appels : si vous nous appelez, la date, la durée et vos notes d’appel peuvent être conservées pour assurer le suivi.
Pourquoi nous les utilisons
- Vous rappeler et établir un devis
- Mesures précontractuelles prises à votre demande
- Suivre votre dossier et mettre en place l’aide
- Exécution du contrat de mandat
- Recruter des auxiliaires de vie
- Mesures précontractuelles
- Mesurer l’audience et nos campagnes (Google Ads)
- Consentement (cookies)
- Vous envoyer des informations utiles
- Consentement, désinscription en un clic
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne demandons aucune information médicale dans les formulaires du site.
Qui peut y accéder ?
Seule l’équipe ColombAge qui traite votre demande, et nos sous-traitants techniques, tenus à la confidentialité :
- Hébergement du site
- Vercel Inc.
- Téléphonie
- Aircall
- Mesure et publicité
- Google (après consentement)
Combien de temps nous les gardons
- Demande de devis sans suite
- 3 ans après le dernier contact
- Client
- durée du contrat, puis durées légales (factures : 10 ans)
- Candidature non retenue
- 2 ans après le dernier contact, avec votre accord ; sinon, suppression à la fin du recrutement
- Cookies de mesure
- 13 mois au plus
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l’usage ou les récupérer. Pour cela, écrivez-nous (voir l’encadré ci-dessous). Nous répondons sous un mois.
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Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Vercel Inc., Google) peuvent traiter des données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework ou de clauses contractuelles types.